Le Cercle - Les Echos - le 16/05/2012 par Augustin Landier et David Thesmar

En agglomérant les micro-préjudices, l'action de groupe donne aux consommateurs la possibilité d'obtenir réparation sans avoir à s'occuper eux-mêmes des démarches.

mon commentaire :

Je partage complètement l'avis des auteurs.
Parmi les facteurs déterminants de l'efficacité dans une économie de marché on oublie trop souvent cette dimension de la protection du consommateur.
Or il n'y a pas, globalement parlant, d'offre véritablement de qualité s'il n' a pas en face une demande de qualité. Or celle-ci ne peut pas rester atomisée et donc sans défense réelle telle que des actions de groupe (encadrées comme le propose les auteurs).

La France souffre autant d'une insuffisance de qualité dans les produits et prestations offertes que d'une compétitivité prix qui s'est dégradée ces dernières années par rapport à ses principaux concurrents européens. Plus de qualité sur le marché domestique est autant d'atouts pour passer les frontières.